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Möchten Sie etwas zurücksenden?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Fristen sowie zum Ablauf einer Rücksendung.
Damit eine Rücksendung möglich ist, sollte sich der Artikel in unbenutztem Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie außerdem Ihre Bestellbestätigung oder den Kaufbeleg auf.
Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rückerstattung bei Mengenrabatten
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil eines Mengenrabatt-Angebots war, wird der Erstattungsbetrag entsprechend neu berechnet.
Das bedeutet: Wenn durch die Rücksendung die Voraussetzung für den Mengenrabatt nicht mehr erfüllt ist, wird der behaltene Artikel zum regulären Preis berechnet. Die Rückerstattung ergibt sich dann aus dem Differenzbetrag.
Beispiel: Wenn Sie zwei Artikel mit einem Mengenrabatt gekauft haben und einen Artikel zurücksenden, wird der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis berechnet. Der verbleibende Betrag wird Ihnen erstattet.
Diese Regelung dient dazu, eine missbräuchliche Nutzung von Mengenrabatten zu vermeiden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung.
Ihre Ware ist mangelhaft?
Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
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- Ihre Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und melden uns mit einer passenden Lösung bei Ihnen.
Stornierung von Bestellungen
Damit Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet werden kann, wird sie direkt nach Eingang an unseren automatisierten Versandprozess übermittelt.
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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Viele Antworten finden Sie bereits in unserem FAQ-Bereich. Falls Sie dennoch Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter:
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